SAV

Notre entreprise vous accompagne même après la livraison grâce à un Service Après-Vente réactif et structuré, conçu pour assurer la continuité de fonctionnement de vos équipements d’instrumentation.

Nous proposons plusieurs niveaux d’assistance pour répondre efficacement à vos besoins :

Assistance téléphonique

Nos techniciens vous apportent un premier niveau de diagnostic, de conseil ou de dépannage à distance. Ce service vous permet souvent de résoudre rapidement les incidents mineurs sans déplacement.

Intervention sur site

Si nécessaire, nous intervenons directement sur vos installations pour diagnostiquer et réparer les équipements dans leur environnement d’exploitation. Cette option est idéale pour les installations critiques ou complexes.

Réparation en atelier

Pour les équipements nécessitant une expertise approfondie ou une intervention technique spécifique, nous proposons un service de réparation en atelier. Le matériel est pris en charge, contrôlé, réparé puis retourné avec un rapport d’intervention détaillé.

Conditions de retour de matériel

Avant tout envoi de matériel, merci de consulter nos conditions de retour de matériel afin d’assurer une prise en charge optimale de votre demande.

Formulaire de demande de SAV

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, merci de compléter le formulaire ci-dessous: (une autorisation de retour de matériel vous sera retournée après envoi de la demande)